Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden Gallery Amsterdam

Laatst bijgewerkt: 13/02/2025

Welkom bij Gallery Amsterdam. Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je gebruikmaakt van onze diensten.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, bestellingen en aankopen via www.gallery-amsterdam.com.

Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, stem je in met deze voorwaarden.

2. Bestellingen en betalingen

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij:

  • Foutieve prijsvermelding

  • Onjuiste voorraad

  • Vermoeden van misbruik of fraude

Indien een bestelling wordt geweigerd, ontvang je hiervan bericht en een volledige terugbetaling.

Betaling dient volledig te zijn voldaan bij het plaatsen van de bestelling. Wij accepteren veilige betaalmethoden zoals Bancontact, iDEAL, creditcard, PayPal en andere aangeboden betaalopties.

3. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om productinformatie, afmetingen en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in kleur, structuur of detail kunnen voorkomen door:

  • Scherminstellingen

  • Lichtinval

  • Productiebatches

Dit wordt niet beschouwd als een productfout.

Bij wandpanelen en meubels kunnen minimale maattoleranties voorkomen.

4. Verzending en levertijd

Kleding & accessoires

Levertijden worden vermeld op de productpagina.

Wandpanelen & meubels

Levertijd bedraagt gemiddeld 5–7 werkdagen, tenzij anders vermeld.

Leveringen zijn afhankelijk van transportbedrijven. Vertragingen door externe partijen (zoals vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden) vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien van toepassing een trackingcode.

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, tenzij anders vermeld.

5. Afhalen in magazijn

Voor wandpanelen en grotere artikelen bieden wij de mogelijkheid tot afhalen in ons depot in de provincie Antwerpen.

Afhalen is mogelijk na voorafgaande afspraak via e-mail.
De klant dient vooraf contact op te nemen via info@gallery-amsterdam.com om een moment in te plannen.

6. Retourneren en terugbetalingen

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst.

Voorwaarden:

  • Product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn

  • In originele verpakking

  • Compleet met alle toebehoren

Voor wandpanelen en meubels geldt aanvullend:

  • Niet gemonteerd

  • Niet verlijmd

  • Niet bijgezaagd of op maat aangepast

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Wandpanelen en meubels kunnen:

  • Gratis worden teruggebracht naar ons depot (na afspraak)

  • Of door ons worden opgehaald voor €34,90

Na ontvangst en controle wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Wij behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan de voorwaarden.

7. Garantie

Bij ontvangst van een beschadigd of verkeerd artikel dient de klant binnen 48 uur contact op te nemen via info@gallery-amsterdam.com met duidelijke foto’s en bestelnummer.

Na deze termijn kunnen wij schadeclaims mogelijk niet meer in behandeling nemen.

8. Aansprakelijkheid

Gallery Amsterdam is niet aansprakelijk voor:

  • Vertragingen veroorzaakt door transportbedrijven

  • Indirecte schade

  • Gevolgschade

  • Verlies van winst of inkomsten

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.

9. Klantgegevens en privacy

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

10. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Natuurrampen

  • Stakingen

  • Transportproblemen

  • Overheidsmaatregelen

  • Onvoorziene productieproblemen

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Door gebruik te blijven maken van de website ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland of België, afhankelijk van de woonplaats van de klant.

Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden?

E-mail: info@gallery-amsterdam.com
Klantendienst: Maandag t/m zondag, 9:00 – 18:00

Gallery Amsterdam – Tijdloos design. Verfijnde kwaliteit.