Verzendbeleid

    Verzendbeleid – Gallery Amsterdam

    Laatst bijgewerkt: 13/02/2025

    Bij Gallery Amsterdam streven wij ernaar om jouw bestelling zorgvuldig en tijdig te leveren. Hieronder vind je alle informatie over verwerking, levertijden en verzending.

    1. Verwerking van bestellingen

    Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

    Verwerkingstijd:

    • Kleding & accessoires: 1–3 werkdagen

    • Wandpanelen & meubels: 2–5 werkdagen

    Na verzending ontvang je, indien van toepassing, een track & trace-code per e-mail.

    2. Levertijden

    Nederland & België

    • Kleding & accessoires: gemiddelde levertijd 3–10 werkdagen

    • Wandpanelen & meubels: gemiddelde levertijd 5–7 werkdagen

    Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door:

    • Transportvertragingen

    • Feestdagen

    • Overmacht

    • Onvoorziene logistieke omstandigheden

    3. Verzendkosten

    Voor Nederland en België:

    • Gratis verzending op geselecteerde producten of acties

    • Voor grote of zware artikelen (zoals wandpanelen of meubels) kunnen afwijkende verzendkosten gelden

    • Eventuele verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen

    4. Afhalen in magazijn

    Voor wandpanelen en grotere artikelen bieden wij de mogelijkheid om af te halen in ons depot in de provincie Antwerpen.

    Voorwaarden:

    • Afhalen enkel op afspraak

    • Klant dient vooraf contact op te nemen via info@gallery-amsterdam.com

    • Bestelling moet vooraf volledig betaald zijn

    Je ontvangt bevestiging zodra je bestelling klaarstaat.

    5. Niet ontvangen of beschadigde bestellingen

    Niet ontvangen pakket

    Indien je bestelling niet is aangekomen binnen de verwachte levertijd, neem dan contact met ons op via info@gallery-amsterdam.com. Wij onderzoeken dit zo snel mogelijk.

    Beschadigd artikel

    Indien een product beschadigd aankomt, dien je binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met duidelijke foto’s van:

    • Het product

    • De verpakking

    • Het verzendlabel

    Na deze termijn kunnen wij schadeclaims mogelijk niet meer behandelen.

    6. Verkeerde adresgegevens

    Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte adresgegevens in te vullen.

    Indien een pakket niet geleverd kan worden door foutieve adresgegevens:

    • Zijn extra verzendkosten voor rekening van de klant

    • Is Gallery Amsterdam niet aansprakelijk voor vertraging of verlies

    7. Vertragingen

    Hoewel wij ons inzetten voor tijdige levering, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

    • Transportbedrijven

    • Douane

    • Overmacht

    • Onvoorziene externe omstandigheden

    8. Vragen

    Heb je vragen over je verzending of bestelling?

    E-mail: info@gallery-amsterdam.com
    Klantendienst: Maandag t/m zondag, 09:00 – 18:00

    Gallery Amsterdam – Tijdloos design, zorgvuldig geleverd.